■Shopify × kintone連携の背景
オーガニック食品販売業を展開する株式会社グレースでは、従来よりkintone及びShopifyを利用して複数店舗の運営やEC事業を行っていましたが、データソースの二重化により業務が複雑化していたのに加え、蓄積された顧客データをマーケティングに活用しにくい状況となっていました。
そこで、両プラットフォームのデータを自動で連携させることにより、バックオフィス業務の簡略化を進め、また、顧客の嗜好や来店頻度などの属性をkintone上での簡単な操作でセグメント化し、メールやLINEによるマーケティング施策を低コストかつ短時間で実行できる環境を構築、顧客体験（CX）の向上を実現しました。
■本連携が解決できる課題
・複数店舗とECを運営しておりバックオフィス業務が複雑化している
・蓄積した売上データの活用が上手くできていない
・POSデータをマーケティングに活かせていない
・販売管理、顧客管理システムをクラウド化したい
■Shopify × kintone連携サービスの機能
●マーケティング、営業支援機能
・EC、実店舗での会員登録や取引結果をリアルタイムにkintoneへ反映、売上や利益の分析が可能
・kintone上に蓄積されている顧客属性をShopifyの顧客マスタへ連携することで、顧客セグメントに沿ったメール配信等のマーケティングが可能
●販売管理機能
・Shopifyの取引履歴をkintoneへリアルタイムに反映することで、販売履歴をさまざまな軸で見える化（例：メーカー別、担当スタッフ別、期間別など）
・在庫の閾値などによるアラート通知で機会損失を削減
・EC販売時の受注〜配送までのワークフロー管理
■Shopify × kintone連携サービス概要
＜連携の仕組み＞
Shopifyおよびkintone両プラットフォームのAPIとWebhookを利用して各種処理をリアルタイムに連携
＜価格（税別）＞
導入費用３０万円、月額３万円（Shopify、kintoneライセンス別）
※kintoneはスタンダードプランが必要
＜導入の流れ＞
・オンラインヒアリング
- Shopify、kintoneアプリの内容確認
- 連携フィールドの確認
・設定作業（５〜１０営業日）
■株式会社スライベックスについて
スライベックスは、業務改善クラウドサービス「kintone」（サイボウズ株式会社）を主に利用した、中小企業のDXを支援するITコンサルティング・システム開発会社です。
■ 今後の展望
中小規模の小売業では、ECなどのマルチチャネル化によりDXへの期待がさらなる高まりを見せています。スライベックスは業務プロセスの効率化だけにとどまらず、その先にある情報資産を活用した「売上に直結するDX」の推進に努めて参ります。
■会社概要
名称：株式会社スライベックス
代表取締役：鶴野 嵩敬
住所：長崎県長崎市元船町9-18長崎BizPORT2F
設立：2021年5月13日